La nueva
forma de hacer mercadeo: Inbound
Marketing.
El Mercadeo de atracción, o Inbound Marketing, es una técnica de mercadeo
diseñada para enseñarle a un potencial consumidor
qué es lo que tu producto o servicio hace y cómo puede beneficiarle, antes de
que él lo compre. Es decir, en lugar de
centrarse directamente en la venta, la empresa
que realiza el mercadeo de atracción se centraría en informar al potencial consumidor, de forma que éste tome a dicha
empresa por una experta en el tema.
La
idea es que, cuando las marcas ofrecen información de valor a sus consumidores,
automáticamente se posicionan como expertas ante ellos, por lo que los
consumidores prefieren comprarle a una marca que sabe lo que vende y que enseña
a usarlo antes que una marca que solo tiene el interés de vender.
Etapas:
1. Dejarse encontrar: Que
la audiencia te encuentre, por internet, gracias a:
Una página web que pasa de
ser un “catálogo de servicios” para convertirse en una Plataforma Bidireccional
que obtenga información de las necesidades, inquietudes, gustos y deseos de su
audiencia a través de la adición de blogs, redes sociales, e-mail marketing.
Los cuales se han de emplear en armonía con el propósito u objetivo que se
desee.
Además de esto, la página
web debe ser rica en contenido, es decir; que se destaque por ser información
que:
ü Colabore
con el prospecto, que ofrezca una solución, que responda a preguntas esenciales
sobre el producto y que enseñe a usarlo.
ü No
sobresaturado de ofertas y promociones.
2. Convertir a visitantes y prospectos en
Usuarios Objetivos que se identifiquen con tu empresa, que
consuman, que sean adeptos y que propaguen tu información. Esto sólo se logrará
en la medida que su capacidad de escuchar y entender a la audiencia se eleve.
3. Evaluar y monitorear indicadores:
Internet es quizás lo más medible que existe, y lo que se puede medir; se puede
mejorar. Esta última fase propiciará el reinicio de este ciclo de etapas.
Conclusión:
“El mercadeo está cambiando, los
consumidores están cambiando, la comunicación entre empresa y audiencia debe
cambiar también. Implantar la retroalimentación como primer paso, sería una buena idea”.
