Mercadeo
3.0
La
globalización, las nuevas tecnologías, y la necesidad de las personas a
expresar y crear evoluciono al mercadeo de una idea enfocada al cliente para
superiorizar ese enfoque y llevarlo aún
más allá invitando al planeta a formar parte de él. Aquí se observa más una
conciencia mundial y un mejoramiento en las personas entre ellas y para el
mundo. A diferencia del 2.0 ya el objetivo no es el cliente como tal, sino el cliente
como persona y habitante del mundo buscando los pro que se le puedan ofrecer al
planeta. Mediante la trasmisión del valores que posee la marca que sensibilicen
a sus clientes al percibir ese sentido humanismo de la empresa y despierta en
el consumidor un estímulo de confianza.
Así como explica el padre de la mercadotecnia moderna Phillip Kotler (s/f)
“conocer al cliente es mucho más que una persona interesa en un producto que
tienes que brindarle, esa persona tiene preocupaciones porque el mundo es muy
inestable (…) las empresas deben demostrar que a ellas también les importa” también
lo define en 3 palabras “cuidado del planeta”, es decir, se enfoca en el mundo y en las personas en su interior en lo que son y lo que proyectan; además él hace 5 recomendaciones
principales para el mercadeo 3.0:
·
Incluye a tus clientes
en el proceso creativo: pues busca esos clientes
más potenciales que aporten ideas para el producto o servicio que se vende.
·
Apoya a tu comunidad: es decir, darle importancia al mundo eso sensibiliza a los
clientes y le dan ventaja entre otras empresas de su competencia que no le den
importancia.
·
Plantea varios
escenarios para contingencias: un punto fuerte debe
ser la planificación en todo, incluso hasta para eventos muy eventuales y así sobrepasar
las adversidades.
·
Conoce a tu competencia: es de gran importancia saber cómo los clientes de la competencia
la perciben y chequear y analizar cuáles son sus puntos tanto débiles como fuertes
que nuestra empresa pueda superar.
·
Crea reglas al momento
de consumir tecnología: se debe ser muy
precisos y certeros a la hora de elegir un producto, ya que, debe contener ciertas
reglas, características y precios que ayudan a escoger el producto idóneo.
En este mercadeo también suena mucho lo que es la web semántica,
que quiere decir con más significado,
donde puede generar más respuestas de manera más rápida además de una mejor organización de la
información.
En comparación con lo que se ha venido desarrollando en otros
de los comerciales del Primax, ya hay un comercial que refleja el mercadeo 3.0
donde humaniza al cliente mediante la representación de la familia y muestra un
compendio de necesidades que van hacer cubiertas. Y ven al cliente como una
persona.
Nota: aquí el enlace al vídeo del comercial.
Nota: aquí el enlace al vídeo del comercial.
Referencias:
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