Marketing y Objetivos

Objetivos del Mercadeo:

Hemos reconocido al mercadeo como un proceso de constante investigación; recolección de datos traducibles en información analizable que nos sirva de plataforma para la aplicación de estrategias que generen riqueza dentro de la empresa. Siendo esto último la meta final del mercadeo… ¿Cómo lograrlo? A través del seguimiento de los objetivos.

El paso primordial es  conocer si existen necesidades o deseos insatisfechos dentro de la sociedad. Seguramente habrán muchos, pero los comenzaremos a filtrar al resultar afirmativos en la pregunta ¿y la empresa, tiene interés y capacidad en cubrirlos? Si la respuesta es sí, lo siguiente sería ¿Es rentable?

Recordemos que las necesidades son estados de carencia, y los deseos son formas particulares en que se resuelven dichas ausencias. El párrafo anterior exige a todas luces la sinceridad por parte de la empresa en cuanto a reconocer su nivel de motivación y de herramientas tanto intelectuales como financieras. Y en cuanto la rentabilidad, cabe aclarar que no solo hace referencia a la directa e inmediata que sería la financiera, sino también al posicionamiento de marca; que es el lugar que el producto ocupa en la mente del consumidor.

Una vez que se haya identificado la necesidad, a la cual la empresa puede dirigir sus esfuerzos con la seguridad que esto le traerá beneficios, pasaríamos a incorporar los otros 2 planteamientos: el de introducir al producto en el mejor momento para que logre una porción representativa en el mercado que se mantenga en el tiempo.

Ahora bien, detenidamente desglosaremos las acciones a tomar para alcanzar cada uno de los objetivos generarles anteriormente enunciados. Dichas acciones abarcan lo que se conoce como objetivos específicos:

1)      El conocer si existen necesidades o deseos insatisfechos dentro de la sociedad. En otras palabras: análisis de entorno e investigación de mercado, que se caracterice en información actualizada y fidedigna de los elementos y determinantes del mercado.

2)      ¿Y la empresa, tiene interés y capacidad en cubrirlos? El escalón anterior te mostrará el mapa, toca hacer una autoevaluación exhaustiva y realista para constatar que se posea la preparación, la inclinación, medios y herramientas para embarcar en esa dirección.

3)      ¿Es rentable? Para saber si al conjunto de personas al cual va dirigido el producto le es posible y está dispuesto a adquirirlo, será necesario la  segmentación, la investigación de mercado, la conceptualización del producto, definición de los canales de distribución o comercialización y la fijación del precio por parte de la empresa.

4)      Introducir al producto en el mejor momento para que logre una porción representativa en el mercado. Para esto será requisito el análisis de entorno, la investigación de mercado, definir precio, precisar los canales de comercialización, promocionar el producto, captar clientes y satisfacerlos.

5)      Crecimiento íntegro del producto de forma directamente proporcional (como mínimo) a lo que se expande la competencia, la población y el mercado. Fundamental será el tener información veraz y acorde con la realidad latente del mercado, competencia (en constante monitoreo) y clientes (en continua cuantificación), y el lograr ir más allá; ya no será sólo satisfacer al cliente; será recrear el escenario para que el consumidor aprecie al producto a tal nivel de serle fiel, y no bastará con el número de clientes que ya se tenga, habrá que repotenciar la promoción para mantener a los que ya se tienen y seguir atrayendo a nuevos clientes. Reinventarse día a día.

6)      Obtener la rentabilidad. Cumpliendo los 9 objetivos específicos sugeridos. 

Referencias:

Objetivos de Marketing.